Política de devoluciones y reembolsos
En Pesa Libre queremos que compres con tranquilidad. Esta política explica cómo devolver un producto y cómo te devolvemos el dinero.
30 días para devolverlo
Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolver cualquier producto, sin tener que dar explicaciones. Este plazo amplía el derecho de desistimiento de 14 días que establece la ley (Real Decreto Legislativo 1/2007).
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a info@pesalibre.com indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
- Te responderemos en un máximo de 48 horas laborables con la dirección de devolución y los pasos a seguir.
- Envía el producto sin usar, en buen estado y, si es posible, en su embalaje original.
Reembolso
Cuando recibamos y revisemos el producto, te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, con el mismo método de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días.
Gastos de la devolución
Si devuelves un producto porque cambiaste de opinión, los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta. Si el producto llegó defectuoso, dañado o no es el que pediste, nos hacemos cargo de todos los gastos y puedes elegir entre reembolso o sustitución.
Productos defectuosos y garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años. Si notas cualquier defecto, escríbenos con una foto del problema y lo solucionamos.
Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones: info@pesalibre.com.